Carrières et stages
Offres d'emploi
RESPONSABLE DES VENTES (B2C et B2B)
Lieu : 5720 boul. Monk, Montréal
Horaire: Temps Plein, 35h semaine du mardi au samedi
- Mardi et Mercredi 11h à 17h15
- Jeudi et Vendredi : 11h à 19h15
- Samedi: 11h à 17h15
À PROPOS DE MELOW
Melow est une ligne de prêt à porter féminin montréalaise qui conçoit, développe et fabrique localement. Nous créons des pièces durables, inclusives et intemporelles, en mettant de l’avant des valeurs d’écoresponsabilité, de respect et de diversité corporelle.
DESCRIPTION DU POSTE
Le ou la responsable des ventes B2C, B2B & e-commerce joue un rôle central dans l’entreprise. Cette personne est responsable de l’ensemble du cycle de vente, de l’expérience client à la gestion des commandes, jusqu’au développement des relations d’affaires.
Son objectif : offrir une expérience client irréprochable, optimiser les ventes et contribuer activement à la croissance de la marque.
RESPONSABILITÉS
- Service à la clientèle & expérience client
- Répondre aux courriels, appels et messages sur toutes les plateformes
- Assurer un service rapide, humain et professionnel
- Gérer les suivis de commandes, retours, échanges et réparations
- Maintenir une expérience client cohérente et exceptionnelle
- Proposer des améliorations pour fidéliser la clientèle
Ventes B2C (En boutique, en ligne et en événements)
- Traiter les commandes en ligne et assurer leur expédition dans les délais
- Accueillir et conseiller les clientes en boutique
- Assurer la présentation visuelle de la boutique
- Gérer la caisse, les paiements et les rapports de ventes
- Planifier et exécuter la logistique des événements
- Traiter et expédier les commandes en ligne.
- Assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne
- Mettre en valeur les produits pour maximiser les ventes des différents cannaux
- Participer à la création de contenu (photos, stories, reels)
Ventes B2B (Ventes en gros)
- Gérer les comptes de nos clients en gros
- Assurer le suivi des commandes en gros (entrée, préparation, expédition)
- Gérer la facturation et les comptes à recevoir
- Maintenir une relation solide avec les clients existants
- Développer de nouveaux comptes et opportunités d’affaires
- Collaborer avec les agences de vente
- Représenter la marque auprès des partenaires
- Contribuer à la stratégie de développement des marchés
Coordination & opérations
- Assurer le suivi des inventaires et des stocks
- Participer aux réunions hebdomadaires et proposer des idées
- Collaborer étroitement avec la designer/PDG et les équipes internes
- Maintenir une organisation rigoureuse des opérations
PROFIL RECHERCHÉ
- Passion pour la mode et les marques locales
- Fort instinct de vente (B2C et B2B)
- Excellentes habiletés en communication (français et anglais)
- Sens de l’organisation et souci du détail
- Autonomie, débrouillardise et proactivité
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
- Esprit d’équipe et attitude positive
- Volonté d’offrir une expérience client hors pair
EXIGENCES
- Diplôme en commercialisation de la mode ou expérience équivalente
- Expérience en vente, service client ou e-commerce
- Bonne maîtrise des outils numériques (ex : Numbers, Canva, etc.
CONDITIONS
- Salaire : à discuter selon expérience, avec commission
- Poste basé à Montréal, au 5720 boul. Monk
- Horaire temps plein, 35h semaine du mardi au samedi
POUR POSTULER
Envoyer votre CV à : rh@melowdesign.com
Offres de Stages
Merci de votre intérêt pour un stage chez nous! Pour le moment, tous nos postes sont comblés, mais nous recherchons des stagiaires disponibles de juillet 2025 jusqu’à la fin décembre, ainsi que pour toute l’année 2026.
OFFRE DE STAGE: Aide en Atelier
Nous accueillons en ce moment des stagiaires ayant débutés une formation en mode pour effectuer certaines tâches d'atelier telles que: coupe de patrons, coupe de tissus, suivi du montage d'échantillons, aide à la préparation de la production et contrôle de qualité.
OFFRE DE STAGE: Couture
Nous accueillons actuellement des stagiaires qui ont commencé une formation en confection pour effectuer certaines tâches liées à la confection, telles que : la couture à l'aide de différentes machines, la réparation de productions, la confection d'échantillons, l'ajustement d'échantillons, le contrôle de la qualité, la coupe de tissus et la préparation de marchandises pour des événements.
OFFRE DE STAGE: Ventes et Marketing
Nous accueillons en ce moment des stagiaires ayant débuté une formation en marketing pour effectuer certaines tâches connexes telles que : gestion de communauté, prospection, aide à la distribution et l'expédition, mise à jour du site web, promotion de l'image de marque, préparation de marchandises pour événements et participation à différents événements (selon la période).
OFFRE DE STAGE: Prospection
Nous accueillons en ce moment des stagiaires ayant débuté une formation en développement de marché et prospection pour effectuer certaines tâches connexes telles que : Prospection de nouveaux marché, aide à l'expedition et préparation de marchandises pour événements.